Un repère pour mieux comprendre le parcours et les engagements des praticiens

Le Label MAC Moov’ est un référentiel privé créé pour identifier les praticiens qui répondent aux critères de sélection et aux engagements définis par MAC Moov’.

Avant l’attribution du label, MAC Moov’ vérifie les éléments prévus par son référentiel : identité et situation professionnelle, justificatifs de formation correspondant à la pratique déclarée, informations administratives requises et adhésion à la charte éthique de la plateforme.

Le label permet ainsi aux particuliers et aux entreprises de savoir quels éléments ont été contrôlés avant le référencement d’un praticien.

Il ne constitue ni un diplôme d’État, ni une certification délivrée par une autorité publique, ni une validation scientifique de l’efficacité d’une pratique.

Cette distinction est essentielle : toutes les Méthodes d’Accompagnement Complémentaires ne bénéficient pas du même niveau de réglementation, de reconnaissance ou d’évaluation scientifique.

Que vérifie le Label MAC Moov’ ?

L’identité et l’activité professionnelle

Le premier objectif du référentiel est de vérifier que le professionnel référencé peut être clairement identifié.

MAC Moov’ contrôle les informations administratives demandées dans le cadre de sa procédure de référencement et les justificatifs nécessaires pour identifier l’activité exercée.

Cette vérification permet de limiter les profils anonymes ou insuffisamment documentés et de fournir davantage d’informations aux particuliers et aux entreprises avant une prise de contact.

Les documents demandés et les critères appliqués doivent être définis précisément dans le référentiel MAC Moov’ afin que chaque praticien soit évalué selon les mêmes règles.

Les formations et qualifications déclarées

MAC Moov’ vérifie les justificatifs de formation ou de qualification correspondant à la pratique déclarée par le professionnel.

Cette vérification porte sur l’existence et la cohérence des documents présentés.

Elle ne signifie pas automatiquement que le diplôme ou la formation bénéficie d’une reconnaissance officielle de l’État.

Le ministère de la Santé rappelle en effet que de nombreuses formations aux pratiques non conventionnelles sont proposées par des organismes privés et que leurs diplômes ne disposent pas nécessairement d’une reconnaissance publique.

Le Label MAC Moov’ doit donc permettre de répondre précisément à une question : quelle formation le professionnel déclare-t-il avoir suivie et quels justificatifs MAC Moov’ a-t-il contrôlés ?

Les engagements éthiques

Chaque praticien labellisé adhère à la charte éthique MAC Moov’.

Cette charte définit les comportements attendus des professionnels présents sur la plateforme, notamment en matière de transparence, d’information du client et de respect du périmètre de leur pratique.

Elle doit notamment permettre de rappeler qu’une pratique de bien-être ou d’accompagnement ne doit pas être présentée comme un traitement médical lorsque le professionnel n’est pas habilité à établir un diagnostic ou à proposer une prise en charge médicale.

Le respect de cette charte constitue l’un des critères permettant de conserver le Label MAC Moov’.

Les informations présentées aux clients

Le Label MAC Moov’ vise aussi à rendre plus lisible ce que le praticien propose réellement.

Pratique exercée, formation déclarée, cadre d’intervention et informations professionnelles doivent être présentés de manière suffisamment claire pour permettre au client de comprendre à qui il s’adresse.

Cette transparence est importante car le Code de la consommation interdit les présentations susceptibles d’induire le consommateur en erreur, notamment sur les qualités, aptitudes, engagements ou résultats attendus d’un professionnel ou d’un service.

Ce que le Label MAC Moov’ signifie — et ce qu’il ne signifie pas

Le Label MAC Moov’ signifie que :

• le praticien a suivi le processus de référencement MAC Moov’ ;
• les justificatifs exigés par le référentiel ont été examinés ;
• les formations ou qualifications déclarées ont fait l’objet des vérifications prévues ;
• le praticien a accepté la charte éthique MAC Moov’ ;
• son niveau de labellisation est visible sur son profil.

Le rôle du label est de donner davantage d’informations et de repères, pas de transformer une pratique non réglementée en profession réglementée.

Les garanties du Label

Compétences vérifiées

Contrôle des diplômes et qualifications professionnelles.

Protection du client

Respect des normes de qualité et de sécurité.

Conformité

Contrôle administratif et réglementaire.

Charte éthique

Engagement de transparence et de bienveillance.

Les niveaux du Label MAC Moov

Bronze

Vérification en cours Le niveau Bronze indique que le praticien a engagé le processus de référencement et que son dossier est en cours d’examen. Le label définitif n’est pas encore attribué. Ce niveau permet de distinguer clairement un professionnel dont les justificatifs sont encore en cours de vérification d’un professionnel dont le processus est terminé.

Argent

Praticien labellisé Le niveau Argent indique que le praticien a satisfait aux critères requis pour obtenir le Label MAC Moov’. Les éléments prévus par le référentiel ont été examinés et le professionnel a accepté les engagements de la charte éthique. Ce statut reste lié au respect des conditions définies par MAC Moov’ et peut être réévalué si les informations du praticien ou les exigences du référentiel évoluent.

Doré

Praticien labellisé depuis plus d’un an Le niveau Doré distingue les professionnels qui conservent leur labellisation MAC Moov’ dans la durée. Il peut être attribué après au moins un an de présence avec un dossier conforme aux critères du référentiel et le maintien des engagements demandés. Le niveau Doré ne signifie pas qu’une pratique est plus efficace ni que le professionnel possède une compétence médicale supérieure. Il traduit avant tout l’ancienneté et la continuité de la conformité au référentiel MAC Moov’.

Sans label

L’absence de label signifie que le professionnel ne dispose pas actuellement d’une labellisation MAC Moov’ active. Cela peut notamment correspondre à un professionnel non engagé dans le processus, à une période d’intégration ou à une situation dans laquelle les critères nécessaires ne sont pas encore réunis. L’affichage du statut permet au client de connaître immédiatement le niveau de vérification du profil consulté.

Comment obtenir le Label MAC Moov’ ?

1

Déposer sa candidature

Le praticien renseigne son activité et transmet les informations et justificatifs demandés pour sa pratique. Cette étape constitue le dossier sur lequel MAC Moov’ pourra effectuer ses vérifications.

2

Faire vérifier son dossier

MAC Moov’ examine les documents prévus par son référentiel. Selon la pratique et le statut du professionnel, cette étape peut concerner son identité, son activité, ses formations déclarées et les autres justificatifs exigés. Si un document manque ou nécessite une précision, le dossier reste en cours de vérification.

3

Adhérer à la charte éthique

Le praticien prend connaissance des engagements demandés aux professionnels référencés sur MAC Moov’ et accepte la charte éthique. Cette étape formalise notamment les règles de transparence et de comportement attendues sur la plateforme.

4

Obtenir son niveau de labellisation

Lorsque le dossier satisfait aux critères définis par le référentiel, le niveau correspondant est attribué au praticien. Le statut du professionnel apparaît ensuite sur son profil MAC Moov’ afin que les particuliers et les entreprises puissent identifier immédiatement son niveau de référencement.